UX-Writing-Challenge, Tag #1
Möglicher Lösungsanatz:
Hintergrundgeräusche unterdrücken?
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Oder…
Deine Calls dauern länger als 40 Minuten?
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Der UX-Writing-Trick dahinter:
Sprich über den Mehrwert, nicht die Methode/ Features, um deine Nutzer zum Handeln zu bewegen.
Wichtig: Damit wir das Prinzip “User First” gut hinkriegen, müssen wir unsere Nutzer kennen. Im UX-Writing gehen wir mit einem “Ich weiss nicht”-Mindset ans Texten ran und sind uns bewusst sein:
Der Benutzer ist nicht wie ich, daher ist die Perspektivenübernahme eine wichtige Voraussetzung für jeden, der an einem Produkt mitarbeitet.
Man kann sich nicht gleichzeitig auf alle fokussieren, daher muss man beim UX-Writing jederzeit wissen, an wen man sich wendet.
Vielleicht verfügt ihr über eine gut recherchierte Persona oder ein anderes Hilfsmittel, das dir dabei hilft, dich in deinen Nutzer hineinzuversetzen?